In un mondo online aziendale sempre più competitivo, è diventato sempre più importante disporre di una strategia di marketing creativa, interattiva e avvincente.
Una strategia che non solo aiuta ad acquisire clienti, ma è terreno fertile per viralità, passaparola e crescita organica. Questo nuovo e potente modo per costruire una base di utenti fedeli ha un nome: Growth Marketing.
Diamo un'occhiata a cosa comporta il marketing di crescita e vediamo cosa serve per avere successo.
Marketing di crescita che è?
Il marketing in crescita è marketing 2.0. Prende il modello di marketing tradizionale e quindi aggiunge livelli come test A/B, post di blog che migliorano il valore, campagne di email marketing basate sui dati, ottimizzazione SEO, copia pubblicitaria creativa e analisi tecnica di tutti gli aspetti dell'esperienza di un utente.
Le intuizioni acquisite da queste strategie vengono rapidamente implementate per ottenere una crescita robusta e sostenibile.
Cosa rende diverso il marketing in crescita?
Il marketing tradizionale prevede strategie "imposta e dimentica" che bruciano un budget prefissato e sperano per il meglio. Pensa a Google Adwords ed esegui campagne con alcuni annunci di base.
Queste strategie possono essere un ottimo modo per indirizzare il traffico verso la parte superiore della canalizzazione di vendita, contribuendo ad aumentare la consapevolezza di un'azienda e l'acquisizione di utenti, ma è qui che il valore diminuisce.
Il marketing di crescita va oltre la parte superiore del funnel.
Se fatto bene, aggiunge valore all'intero imbuto di marketing, coinvolgendo così gli utenti, coinvolgendoli, fidelizzandoli e infine rendendoli campioni del tuo marchio.
La crescita è focalizzata sull'intera canalizzazione, mentre il marketing è spesso focalizzato sulla parte superiore della canalizzazione. Questi esperti di marketing basati sui dati sono altamente coinvolti nella formulazione di una strategia, nel provare nuovi esperimenti e quindi non riescono rapidamente a concentrarsi rapidamente su ciò che funziona.
Ma il Growth Marketing è anche un processo stocastico, come l'evoluzione biologica. Ciò significa che c'è un elemento di casualità nelle strategie che potrebbero funzionare. L'unico modo per essere sicuri di quale sarà un percorso fruttuoso è iniziare a lanciare oggetti contro il muro e poi vedere cosa si attacca.
Caratteristiche delle campagne di marketing in crescita di successo
orientato ai dati
I giorni in cui si prendono decisioni basate sull'istinto sono finiti. È tempo di prendere decisioni basate solo sull'uso della strategia HiPPO (l'opinione della persona più pagata). Il Modern Growth Marketing si tuffa in profondità nei dati per scoprire quali strategie funzionano e si sentono a proprio agio nell'usare tutte le strumenti che consentono questa analisi.
critica
I migliori marketer in crescita sono disposti a pensare in modo creativo. Non dicono mai "non è mai stato fatto prima, quindi perché provare?"
Se questo fosse l'atteggiamento che Airbnb ha avuto quando ha cercato di crescere, non avrebbe mai avuto l'idea di fornire servizi fotografici professionali gratuiti a ogni persona che compare sul suo sito web. Quello che alcuni pensavano fosse folle o non necessario si è rivelato un motore fantastico per guidare la sua crescita.
Un assioma del mondo delle vendite è che non puoi vendere un prodotto che non capisci. Poiché i marketer in crescita sono anche nel business delle vendite e dell'evangelizzazione, si applica la stessa regola. Il tuo obiettivo non è indurre le persone a comprare qualcosa che non vogliono, ma spiegare i numerosi vantaggi di un prodotto di valore che credi davvero possa aiutare le persone. Evidenziare i prodotti o servizi nel marketing.
Possiede una mentalità da hacker
Un commercio in crescita deve essere attivo. In un dato giorno, potresti creare un video, ottimizzare il testo pubblicitario, implementare un nuovo test A/B o persino eseguire del codice. Più e variegato è il tuo set di abilità, più puoi aggiungere a un'organizzazione (soprattutto in una fase iniziale).
non ha paura del fallimento
I professionisti del marketing della crescita di successo credono che un esperimento fallito non sia una cosa negativa. In effetti, il fallimento è il modo più veloce per ottenere informazioni preziose.
Devi essere aperto a provare qualsiasi cosa per vedere cosa funziona. Alla fine ti imbatterai in cose che hanno successo, quindi le ottimizzerai e continuerai il processo.
Sapere come raccontare una storia
Tutti i dati del mondo non ti aiuteranno a capire come connetterti veramente con i tuoi utenti. Devi avere la capacità di sintetizzare informazioni quantitative e qualitative in una storia avvincente che risuoni con i tuoi potenziali clienti.
Quindi quali sono i fondamenti del marketing in crescita?
Uno degli obiettivi principali di qualsiasi responsabile del marketing di crescita sarà aumentare il numero di traffico. Questo viene fatto in diversi modi.
traffico organico
Questi sono gli utenti che arrivano sul tuo sito dopo aver eseguito una ricerca con un motore di ricerca principale. Per ottimizzare il traffico organico, devi fare tutte le cose che ti aiutano a rimanere in cima ai risultati di ricerca. Ciò include la condivisione dei tuoi contenuti di qualità con altri siti in modo da poter creare collegamenti in entrata e produrre contenuti ottimizzati per il motore di ricerca.
traffico a pagamento
Questi sono gli utenti che arrivano al tuo sito web attraverso i tuoi canali pubblicitari. Vuoi monitorare quanto stai spendendo, il numero di impressioni che i tuoi annunci stanno generando e il CPA (costo per acquisizione).
Ultimamente, sempre più aziende hanno sperimentato la pubblicità nativa, che prevede l'inserimento di annunci non tradizionali fatti per sembrare più incentrati sui contenuti.
Traffico di riferimento
Questo è tutto il traffico che non proviene da un motore di ricerca principale. Pertanto, il traffico dei social media e tutti gli altri siti Web che si collegano ai tuoi contenuti.
Se stai facendo le cose bene nel marketing in crescita, le persone inizieranno a condividere e parlare dei tuoi contenuti semplicemente perché sono naturalmente inclini a farlo. Questa è la definizione di contenuto virale. Il monitoraggio del volume e della fonte di tutto il traffico di riferimento ti aiuterà a ottimizzare di conseguenza.
Puoi utilizzare l'analisi della concorrenza per ottenere un vantaggio, ad esempio monitorare i picchi di coinvolgimento dei tuoi concorrenti sui social media e quindi provare a invertire il tuo successo.
La pubblicazione di post sul blog degli ospiti può anche essere un ottimo modo per creare traffico di riferimento.
Metriche in loco
È sempre fondamentale sapere cosa sta realmente accadendo sul tuo sito. Vuoi sapere da dove provengono i tuoi visitatori, quali azioni stanno intraprendendo e quanto tempo trascorrono sul sito. Un altro numero importante da monitorare è la frequenza di rimbalzo in quanto è un ottimo indicatore della pertinenza dei tuoi contenuti o della tua pagina di destinazione.
Tutti i visitatori del mondo non significano nulla se non vengono convertiti in nuovi utenti. Ecco le principali aree da ottimizzare.
Tasso di conversione
Qual è il tasso di conversione complessivo delle persone che visitano il tuo sito con qualsiasi mezzo? Dovresti esaminare attentamente tutte le pagine che mostrano perdite significative rispetto ad altre parti del sito.
Hubspot ha sperimentato diversi design di siti Web e ne ha trovato uno che ha raddoppiato i tassi di conversione complessivi.
Qual è il tasso di conversione degli utenti che raggiungono la tua pagina di destinazione principale? Ci sono molti modi per ottimizzare qui, come armeggiare con copia, design e layout.
Abbonati blog/e-mail
Stai producendo contenuti accattivanti che le persone vogliono davvero leggere? Quindi, questa deve essere la tua priorità.
Se stai già creando buoni contenuti, vuoi assicurarti di guidare le azioni che desideri? Puoi capirlo osservando cose come la percentuale di clic, la crescita degli abbonati e le scorte.
Aumenta le prove gratuite per i piani a pagamento
Se hai un prodotto freemium, vuoi finalmente convertire gli utenti di prova gratuita in clienti paganti.
Un ottimo esempio è il modo in cui i professionisti del marketing in crescita sfruttano la tecnologia di monitoraggio per esporre determinate funzionalità premium a un solo sottoinsieme di utenti. I loro test consentono loro di sapere esattamente quali funzionalità mostrare, quindi il loro esperimento si traduce in un aumento del 5% delle conversioni di aggiornamento.
ridurre il tasso di abbandono
Churn si riferisce alla percentuale di utenti che si iscrivono al tuo servizio ma poi smettono di usarlo. Questa è una metrica particolarmente critica per le aziende SaaS in modalità di crescita, perché l'abbandono è l'arcinemico della crescita esponenziale.
Se stai perdendo una parte significativa dei tuoi clienti, semplicemente non sarai in grado di raggiungere la massa critica di utenti di cui hai bisogno per iniziare a guadagnare seriamente.
Analizza ogni aspetto del motivo per cui gli utenti smettono di utilizzare il servizio, nonché iterando spietatamente per tappare i buchi. Un'area che potrebbe farti inciampare? Interfaccia utente. Assicurati che sia liscio e perfetto, o le persone se ne andranno.
Aumenta il valore medio dell'ordine
Tracciando e analizzando ulteriormente il comportamento degli utenti, puoi iniziare a indirizzarli in modi che aumenteranno il valore medio dell'ordine. Le aree da esaminare includono il raggruppamento, il targeting dei clienti in base ai comportamenti passati e l'aumento delle vendite.
Aumenta il valore della vita
Una volta che hai un cliente a bordo, come massimizzi il valore che ottieni da loro? Le strategie possono includere la conduzione di sondaggi sugli utenti per trovare nuove funzionalità desiderate dalle persone, incoraggiare i clienti a passare a un ciclo di fatturazione annuale o fornire un servizio clienti mirato e premium.
Una volta che hai un'azienda fidata e che offre un'ottima esperienza utente, puoi sfruttarla per costruire un vero marchio. Cioè, il tuo nome può diventare sinonimo di qualità in questo particolare settore.
Inizia costruendo una grande cultura aziendale. Quindi il processo di costruzione del marchio può essere aiutato insieme a una campagna di pubbliche relazioni intelligente, marketing di influencer, passaparola positivo e programmi di riferimento.
Conclusione
Finché continuerai a imparare, testare incessantemente e concentrarti sul raccontare una storia avvincente attraverso i dati, troverai successo nel marketing in crescita. Buona fortuna!
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